待核验状态需根据证件类型选择处理方式:二代身份证用户可在线通过人证核验,2至3分钟内完成;非身份证件或线上失败者需到车站窗口现场办理,5分钟内办结;含生僻字、繁体字或超长字符等特殊情况,须窗口提交申请,后台人工审核需1至3个工作日。

如果您在铁路12306平台注册或添加乘车人时,身份信息状态显示为“待核验”,则表示系统无法自动确认您的身份信息真实性,需要进一步验证。以下是处理该状态所需时间及相关操作的详细说明:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
对于持有二代居民身份证且信息基本匹配但状态为“待核验”的用户,可通过APP内的人脸识别功能进行快速核验,此方式由系统自动完成,无需人工介入。
1、打开铁路12306 APP,进入“我的”页面,点击“人证核验”选项。
2、阅读并同意相关须知后,点击“开始核验”。
3、根据屏幕提示完成人脸识别动作,确保光线充足、面部无遮挡。
4、核验过程通常在2至3分钟内完成,成功后状态将即时更新为“已通过”。
当线上核验无法通过,或所持证件为护照、港澳台通行证等非身份证件时,必须前往车站售票窗口办理人工核验,该过程为现场即时处理。
1、携带本人有效身份证件原件及注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位。
2、前往任意火车站指定售票窗口,向工作人员说明需办理身份信息核验。
3、工作人员将读取证件信息并与系统数据比对,现场完成核验操作。
4、整个流程一般不超过5分钟,核验成功后状态立即生效。
若用户姓名包含生僻字、繁体字或超长字符,此类信息无法被系统自动识别,必须通过人工渠道处理,处理周期相对较长。
1、仅可在车站售票窗口提交核验申请,不可通过自助设备或线上完成。
2、除提供身份证原件外,还需准确提供注册时使用的手机号后4位或邮箱前3位。
3、窗口受理后,相关信息将进入后台人工审核队列,处理时间可能需要1至3个工作日。
以上就是铁路12306身份信息待核验要多久_铁路12306身份信息核验时间说明的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
铁路12306是一款由中铁程科技有限责任公司官方发行推出的购票订票软件。这款软件能够帮助用户随时随地查询火车高铁的信息,不管是想要购票还是退票改签都可以在这里进行操作,有需要的小伙伴快来保存下载体验吧!
Copyright 2014-2025 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号