DocuSign API:获取信封取消原因的专业指南

DDD
发布: 2025-12-01 11:31:02
原创
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DocuSign API:获取信封取消原因的专业指南

在使用docusign api时,直接通过`getenvelope`方法无法获取信封被取消的具体原因。本文将详细指导开发者如何通过访问信封的审计日志(audit trail),解析其中包含的事件列表,从而准确地查找并提取信封被作废或取消的详细原因,确保应用程序能够全面追踪信封状态。

1. 理解信封取消状态与API限制

当DocuSign信封被签署人拒绝、作废(void)或取消(cancel)时,其状态会发生变化。开发者通常会使用EnvelopesApi::getEnvelope方法来获取信封的当前状态。然而,此方法返回的信息通常仅包含信封的概览状态(如voided或declined),但并不会直接提供导致取消或作废的具体理由。例如,如果一个信封被作废,getEnvelope可能只会显示其状态为voided,而不会告知“为什么”被作废。

为了满足业务需求,例如向用户提供详细的反馈或进行内部审计,获取信封取消的具体原因至关重要。这就需要我们深入DocuSign API提供的更细粒度的数据——审计日志。

2. 核心方案:利用审计日志(Audit Trail)

DocuSign为每个信封维护一个详细的审计日志(Audit Trail),它记录了信封生命周期中的所有关键事件。这些事件包括信封的创建、发送、查看、签署、拒绝以及作废等操作。当信封被取消或作废时,相关的事件及其原因都会被记录在这个审计日志中。

因此,获取信封取消原因的核心方案是:

  1. 通过DocuSign API获取目标信封的审计事件列表。
  2. 遍历审计事件列表,识别出表示信封被作废或取消的事件。
  3. 从该事件的详细信息中提取出取消的具体原因。

3. 获取信封审计日志

DocuSign API提供了专门的端点来获取信封的审计事件。在PHP SDK中,这通常通过EnvelopesApi类的一个方法实现,例如getAuditEvents。

以下是一个使用PHP DocuSign eSign SDK获取信封审计事件的示例代码:

<?php
require_once(__DIR__ . '/vendor/autoload.php'); // 确保DocuSign SDK已通过Composer安装

use DocuSign\eSign\ApiClient;
use DocuSign\eSign\Configuration;
use DocuSign\eSign\Api\EnvelopesApi;
use DocuSign\eSign\Model\EnvelopeAuditEvents; // 审计事件模型

class DocusignEnvelopeAuditor {
    private ApiClient $apiClient;
    private string $accountId;

    /**
     * 构造函数,初始化DocuSign API客户端
     * @param string $accessToken DocuSign OAuth2访问令牌
     * @param string $accountId DocuSign账户ID
     * @param string $baseUrl DocuSign API基础URL (例如: "https://demo.docusign.net/restapi")
     */
    public function __construct(string $accessToken, string $accountId, string $baseUrl) {
        $this->accountId = $accountId;

        $config = new Configuration();
        $config->setHost($baseUrl);
        $config->addDefaultHeader('Authorization', 'Bearer ' . $accessToken);
        $this->apiClient = new ApiClient($config);
    }

    /**
     * 获取指定信封的审计事件列表
     * @param string $envelopeId 信封ID
     * @return EnvelopeAuditEvents 包含审计事件列表的对象
     * @throws \DocuSign\eSign\ApiException 如果API调用失败
     */
    public function getEnvelopeAuditEvents(string $envelopeId): EnvelopeAuditEvents {
        $envelopeApi = new EnvelopesApi($this->apiClient);
        // 调用EnvelopesApi的getAuditEvents方法来获取信封的审计事件
        // 对应的REST API端点是 GET /v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}/audit_events
        return $envelopeApi->getAuditEvents($this->accountId, $envelopeId);
    }

    /**
     * 解析审计事件,查找信封取消原因
     * @param EnvelopeAuditEvents $auditEvents 审计事件对象
     * @return string|null 取消原因,如果找到则返回字符串,否则返回null
     */
    public function parseCancellationReason(EnvelopeAuditEvents $auditEvents): ?string {
        // 检查审计事件列表是否存在
        if (empty($auditEvents->getAuditEvents())) {
            return null;
        }

        foreach ($auditEvents->getAuditEvents() as $event) {
            // DocuSign的事件对象通常包含 'eventDescription' 字段来描述事件
            // 'voided' 或 'cancelled' 是常见的取消/作废关键词
            $description = $event->getEventDescription();

            if ($description && (str_contains(strtolower($description), 'voided') || str_contains(strtolower($description), 'cancelled'))) {
                // 找到取消或作废事件
                // 审计事件的描述通常会直接包含取消原因,例如 "Envelope was voided by [User Name] with reason: [Cancellation Reason]"
                // 或者 "Envelope voided with reason: [Cancellation Reason]"
                return $description; // 返回包含原因的完整描述
            }
        }
        return null;
    }
}
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注意事项:

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  • 请确保您的DocuSign SDK已正确安装并配置。
  • $accessToken 应是一个有效的OAuth2访问令牌。
  • $accountId 是您的DocuSign账户ID。
  • $baseUrl 应指向正确的DocuSign API环境(例如,沙盒环境为https://demo.docusign.net/restapi,生产环境为https://www.docusign.net/restapi)。
  • DocuSign SDK和API可能会有版本更新,请查阅最新的官方文档以确认方法名和模型结构。

4. 解析审计事件,查找取消原因

获取到EnvelopeAuditEvents对象后,它会包含一个auditEvents数组,其中每个元素都是一个AuditEvent对象。每个AuditEvent对象通常包含以下关键字段:

  • eventDateTime: 事件发生的时间。
  • eventDescription: 事件的详细描述。
  • data: 包含更多事件相关数据的对象或数组。

我们需要遍历这个auditEvents数组,查找那些描述中包含“voided”(作废)或“cancelled”(取消)等关键词的事件。一旦找到这样的事件,其eventDescription字段通常就会包含具体的取消原因。

在上述DocusignEnvelopeAuditor类中,parseCancellationReason方法演示了如何进行这一解析。

使用示例:

// 假设您已在环境变量中配置了这些信息
$accessToken = getenv('DOCUSIGN_ACCESS_TOKEN');
$accountId = getenv('DOCUSIGN_ACCOUNT_ID');
$baseUrl = getenv('DOCUSIGN_BASE_URL');
$envelopeId = 'YOUR_ENVELOPE_ID'; // 替换为你要查询的信封ID

try {
    $auditor = new DocusignEnvelopeAuditor($accessToken, $accountId, $baseUrl);
    $auditEvents = $auditor->getEnvelopeAuditEvents($envelopeId);
    $cancellationReason = $auditor->parseCancellationReason($auditEvents);

    if ($cancellationReason) {
        echo "信封ID: {$envelopeId} 的取消原因: " . $cancellationReason . "\n";
    } else {
        echo "信封ID: {$envelopeId} 未找到明确的取消原因,或信封未被取消。\n";
    }
} catch (\DocuSign\eSign\ApiException $e) {
    echo "DocuSign API调用错误: " . $e->getMessage() . "\n";
    // 根据需要进行更详细的错误处理,例如记录日志或通知管理员
    if ($e->getResponseBody()) {
        echo "错误响应体: " . $e->getResponseBody() . "\n";
    }
} catch (Exception $e) {
    echo "发生未知错误: " . $e->getMessage() . "\n";
}
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5. 注意事项与最佳实践

  • API版本兼容性: DocuSign API及其SDK会不断更新。本文提供的代码基于常见的SDK结构,但具体方法名和模型字段可能因您使用的SDK版本而异。务必查阅DocuSign官方开发者文档以获取最新和最准确的信息。
  • 错误处理: API调用可能因网络问题、认证失败、权限不足或无效参数而失败。务必实现健壮的错误处理机制,捕获并处理\DocuSign\eSign\ApiException。
  • 事件描述解析的鲁棒性: 尽管eventDescription通常包含取消原因,但在某些情况下,原因可能位于data字段中,或者描述的格式可能不完全一致。在生产环境中,可能需要更复杂的字符串匹配(例如正则表达式)来精确提取原因,或者检查data字段以获取额外信息。
  • 性能考量: 对于包含大量事件的信封,审计日志可能会非常大。按需获取数据,并考虑对常用信封的审计信息进行缓存,以减少API调用次数和提高应用程序性能。
  • 权限要求: 确保用于API调用的集成用户(或OAuth令牌对应的用户)拥有足够的权限来访问信封的审计日志。通常,这需要envelope_read和audit_read等相关权限。

总结

通过DocuSign API获取信封取消原因需要跳出简单的getEnvelope调用,转而利用更强大的审计日志功能。通过获取并解析信封的审计事件列表,开发者可以准确地识别信封被作废或取消的事件,并从中提取出详细的原因。这种方法不仅提供了对信封生命周期更深层次的洞察,也使得应用程序能够提供更丰富、更准确的用户反馈,从而提升整体用户体验和业务处理效率。

以上就是DocuSign API:获取信封取消原因的专业指南的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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