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https://www.12306.cn1、提供全天候的列车信息查询服务,用户可以随时了解车次状态与运行时刻,方便提前规划行程安排。
2、支持在线购买各类火车票,涵盖高铁、动车、普速列车等多种类型,满足不同出行人群的实际需求。
3、具备改签与退票操作功能,按照规定时间范围内完成相应流程,提升用户在突发情况下的应对灵活性。
4、设有订单管理页面,所有历史购票记录清晰展示,便于核对支付详情和行程信息的一致性。
1、注册时需填写真实有效的身份证件信息,并通过系统自动比对完成身份核验,确保账号主体的真实性。
2、登录过程采用多重防护机制,包括密码验证与短信验证码双因子认证,降低账户被盗用的风险概率。
3、支持设置密保问题与绑定手机号码,当出现异常登录行为时可及时接收提醒并采取锁定措施。
4、个人资料修改需经过再次验证流程,防止关键信息被恶意篡改,保障整体使用环境的安全稳定。
1、推出重点旅客预约功能,针对老幼病残孕群体提供绿色通道、轮椅接送等专项协助服务项目。
2、集成电子客票查验入口,乘车前可通过二维码扫描快速完成检票动作,减少纸质凭证依赖程度。
3、上线遗失物品查找通道,提交相关信息后由工作人员协助追踪,提高找回走失物件的成功率。
4、提供车站导航图示及内部设施分布情况,帮助初次到站的乘客更快熟悉环境布局结构。
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