天猫换货成功后怎么申请退货退款？换货状态中怎么申请退货退款

答案：换货后不满意可申请退货退款。需签收新商品后，在“已买到的宝贝”找到换货订单，发起“退货退款”，选择原因如“七天无理由”，提交申请；若换货未完成，可联系卖家终止并修改售后为退货退款，寄回商品填写物流信息，等待卖家确认收货后退款，逾期系统自动退。

如果您在天猫平台完成了商品换货，但对换货后的商品仍不满意，或在换货流程尚未完成时决定不再继续，您可以申请退货退款。以下是具体的操作步骤和注意事项。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、确认换货已完成并签收新商品

只有在成功收到并签收换货商品后，才能针对该换货商品发起退货退款申请。系统会将换货后的新商品视为一笔新的交易。

1、进入“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

2、找到由原订单触发的换货后生成的新订单，通常会在订单备注或商品名称中标注“换货”字样。

3、确认您已实际收到该新商品，且处于可退货状态（如在7天内）。

二、在订单页面发起退货退款申请

针对换货后的新订单，操作方式与普通订单退货退款一致，需通过平台售后入口提交申请。

1、在新订单详情页点击“退款/退货”按钮。

2、选择服务类型为“退货退款”。

3、填写退货原因，建议选择“七天无理由退货”或“不想要了”等非质量问题选项，以避免举证复杂。

4、输入正确的退款金额，通常为商品实际支付价款。

5、如有需要，上传商品现状照片作为凭证，确保商品完好。

6、点击“提交申请”，等待卖家响应。

三、处理换货流程中申请终止并退款

若换货流程尚未完成，例如您已寄回原商品但新商品未发出，此时希望取消换货并直接退款，需采取不同操作路径。

1、联系卖家客服，说明希望终止换货流程，并要求将已寄回的商品作退货处理。

2、若卖家同意，需在原换货订单的售后页面修改申请，将“换货”变更为“退货退款”。

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3、若无法修改，可关闭当前换货申请，并重新发起“退货退款”售后请求。

4、在申请中注明情况：“已退回原商品，未收到换货品，申请终止换货并全额退款”。

5、上传物流凭证，证明原商品已退回至卖家。

四、选择退货方式并寄回商品

在卖家同意退货申请后，需按指引完成商品退回，确保流程顺利完成。

1、根据页面提示选择“上门取件”或“自行寄回”。

2、若选择上门取件，系统会生成取件码，快递员凭码取件，请当面确认包裹封装完好。

3、若自行寄回，请使用正规快递服务，并保留好运单号。

4、将商品连同所有配件、赠品、发票及原包装一并寄回。

5、在退货页面准确填写物流单号，提交物流信息。

五、等待卖家确认收货并完成退款

卖家在收到退回商品并确认符合退货条件后，将执行退款操作。

1、卖家有10天时间确认收货，逾期系统将自动退款。

2、退款金额将原路返回至您的支付账户，如支付宝、银行卡等。

3、若您享有极速退款服务，款项可能在寄出商品后即先行到账。

4、关注“退款详情”页面，查看每一步处理进度和时间节点。

以上就是天猫换货成功后怎么申请退货退款？换货状态中怎么申请退货退款的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！