天猫怎么取消退货退款申请？淘宝申请了退货退款怎么取消

若在天猫或淘宝申请退货退款后想取消，需根据售后状态操作：1、在“等待卖家处理”时，可自行通过手机或网页端进入订单页面点击“撤销申请”取消；2、若商家已同意退货，须联系卖家协助关闭售后；3、若已填写退货单号，应立即通知商家拒收并尝试拦截物流，协商关闭售后。能否成功取决于商家是否处理申请。

如果您在天猫或淘宝提交了退货退款申请，但随后决定继续保留商品或取消该请求，可以根据当前的售后状态采取不同的操作。能否成功取消取决于商家是否已处理您的申请。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、在“等待卖家处理”状态下自行取消

当您刚刚提交退货退款申请，系统显示“等待卖家处理”时，说明商家尚未响应，此时您可以直接在订单页面撤销申请。

1、打开手机淘宝或天猫APP，进入“我的”页面。

2、点击“我的订单”或“退款/售后”选项，找到目标订单。

3、进入退款详情页，查找并点击“撤销申请”或“取消申请”按钮。

4、根据系统提示确认操作，撤销成功后订单将恢复至可交易状态。

二、通过网页端取消未处理的申请

若您习惯使用电脑操作，可通过网页版进行相同步骤的撤销，适用于尚未被商家受理的申请。

1、登录淘宝或天猫官网，进入“已买到的宝贝”页面。

2、切换至“退款/退货”标签，定位到需要取消的订单。

3、点击该订单下方的“撤销申请”链接。

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4、在弹出的确认窗口中选择确定，完成撤销流程。

三、联系商家协助取消已受理申请

若订单状态已变为“商家已同意退货”或“等待买家退货”，则无法自行撤销，必须由商家拒绝或取消售后流程。

1、进入订单详情页，点击“联系卖家”按钮，启动聊天窗口。

2、向商家说明情况，请求其在后台拒绝您的退货退款申请。

3、商家操作后，售后流程关闭，您可继续等待发货或正常收货。

四、针对已填写退货单号的特殊情况

如果已经寄回商品并填写了物流单号，此时取消需同时处理物流与资金风险。

1、立即联系商家告知不退货意图，并协商让其拒收快递。

2、若快递仍在途中，建议联系快递公司尝试拦截包裹并返回。

3、待商家确认收到退回商品前，主动沟通请其关闭售后并保留款项。

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