京东物流怎么查历史订单记录_京东快递历史订单查询方法

可通过京东APP、官网、寄件服务、物流单号或联系客服五种方式查询历史包裹信息。①京东APP：登录后进入“我的订单”，按时间筛选查看；②官网查询：电脑端登录京东，设置时间范围检索订单；③寄件服务：在“寄件服务”中使用“服务查询”功能查看寄出记录；④单号查询：通过运单号在快递100等平台直接查物流轨迹；⑤联系客服：提供手机号、时间等信息，由人工协助调取存档记录。

如果您需要查找过去通过京东物流寄出或收到的包裹信息，但订单已归档或不在当前列表中，可以通过多种方式查询历史记录。以下是具体的操作方法：

一、通过京东APP查询历史订单

使用京东手机应用程序是查询历史订单最常用的方法之一，操作直观且功能齐全。

1、打开手机上的京东APP，并确保已登录您的账号。

2、点击屏幕右下角的“我的”进入个人中心页面。

3、在个人中心找到并点击“我的订单”选项。

4、进入订单列表后，点击右上角的筛选或时间范围按钮。

5、选择您要查询的年份或自定义时间段，系统将显示该时期内的所有订单记录。

6、点击任意订单可查看其物流详情，包括快递公司和运单号等信息。

二、通过京东官网查询历史订单

在电脑端使用浏览器访问京东网站，适合需要批量核对或导出数据的用户。

1、打开浏览器，访问京东官方网站 www.jd.com。

2、登录您的京东账户，将鼠标悬停在右上角用户名位置。

3、从下拉菜单中选择“我的订单”进入订单管理页面。

4、在订单查询区域，设置时间筛选条件，如选择“2023年全年”或手动输入起止日期。

5、页面会刷新并展示符合条件的历史订单，您可以逐一点开查看详情中的物流信息。

三、通过寄件服务查询京东快递历史记录

此方法专门用于查询您作为寄件人发起的京东快递服务记录。

1、打开京东APP，进入底部导航栏的“我的”页面。

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2、在工具栏中找到并点击“寄件服务”功能入口。

3、在寄件服务页面内，点击右下方的“更多工具”或类似选项。

4、选择“服务查询”或“签单查询”功能。

5、进入后即可查看所有通过京东快递寄出的历史包裹记录，包含收件人、重量、费用及物流轨迹。

四、通过物流单号直接查询历史物流信息

若您已知某次快递的运单号码，即使订单时间久远，也可通过单号独立查询。

1、获取京东物流的运单号（通常为JDKD开头的一串数字）。

2、打开任意支持快递查询的平台，如快递100、菜鸟裹裹或百度搜索“快递查询”。

3、在搜索框中输入运单号，选择对应的快递公司为“京东快递”。

4、点击查询即可获取该包裹完整的运输路径和签收状态，不受京东账户订单保留期限限制。

五、联系京东客服协助调取历史记录

当自助渠道无法查到较早之前的订单时，可请求人工客服帮助检索系统存档。

1、在京东APP中进入“我的”页面，下滑找到并点击“客户服务”。

2、选择在线客服或拨打官方电话 400-606-5500。

3、向客服提供尽可能多的信息，例如寄件/收件手机号、大致时间、物品类型等。

4、客服将在后台系统中为您查找相关记录，并通过消息或邮件形式反馈结果。

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