铁路12306如何申请延误证明_铁路12306延误证明申请方式

可通过铁路12306APP、车站窗口或拨打12306客服三种方式申请列车延误证明。一、登录12306APP，进入“我的”-“温馨服务”，选择“晚点理赔”或“应急指引”，系统自动显示晚点车次，勾选后生成并下载电子版PDF证明。二、如需纸质盖章证明，可到车站服务台或售票大厅，出示身份证和车票，申请开具《客运记录》或《列车晚点证明》，现场打印并加盖公章；若时间紧张，可先领取《未办事项告知书》，15日内在全国任一车站补办。三、拨打12306客服电话，按语音提示接通人工服务，提供车次、乘车日期、座位号等信息，申请电子证明发送至邮箱或短信，涉及赔偿将转接专责部门处理。

如果您乘坐的列车未能按时发车或到达，可能需要获取延误证明用于报销或向单位请假。以下是通过铁路12306申请延误证明的具体操作方法。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过12306 APP在线申请

该方式适用于已使用电子客票且列车晚点的旅客，无需前往车站窗口，全程线上办理。

1、打开12306官方APP，登录您的账户。

2、点击底部菜单「我的」，进入「温馨服务」选项。

3、选择「晚点理赔」或「应急指引」中的相关服务入口。

4、系统将自动列出您近期乘坐且发生晚点的车次，选择对应车次。

5、确认晚点信息无误后，勾选生成的电子版《列车晚点证明》，可直接下载PDF文件。

6、保存或转发该证明至邮箱，便于后续使用。

二、在车站窗口人工办理

部分单位对证明材料有特殊要求，需加盖公章的纸质版证明，此时需到车站办理。

1、抵达目的地车站后，前往服务台或售票大厅的值班站长窗口。

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2、出示本人有效身份证件及本次乘车的车票（纸质票或电子票二维码）。

3、向工作人员说明需要开具《客运记录》或《列车晚点证明》。

4、工作人员核实列车运行数据后，为您打印并加盖车站公章的正式证明文件。

5、如时间紧张，可申请开具《未办事项告知书》，凭此在15日内全国任一车站补办。

三、拨打12306客服电话申请

当无法使用手机APP或不在车站时，可通过电话联系客服协助处理。

1、拨打全国铁路统一客服号码12306。

2、根据语音提示选择“人工服务”，耐心等待接通。

3、提供您的车次、乘车日期、座位号及联系方式。

4、说明需要获取延误证明，客服将指导您完成验证并发送电子版至指定邮箱或短信。

5、若涉及赔偿事宜，客服会转接至专门部门处理。

以上就是铁路12306如何申请延误证明_铁路12306延误证明申请方式的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！