先检查定时开关机设置和系统更新,确认未开启定时功能并升级至最新系统;再排查电量是否低于3%、使用环境温度是否异常,以及电源键是否被卡住;接着通过清理存储空间或恢复出厂设置解决软件冲突问题;若上述操作无效,则可能存在电池或硬件故障,需联系华为售后950800或前往服务店检测。

华为Mate 70 Pro出现自动关机,多数情况能通过系统设置或简单操作解决。先别急着送修,按下面这些方法一步步排查,基本能恢复正常。
有时候自动关机是因为不小心打开了定时功能。去设置 > 辅助功能 > 定时开关机,看看是不是设了时间。如果开了,根据需要关闭就行。另外,系统版本太旧也可能导致异常。进设置 > 系统和更新 > 软件更新,把系统升级到最新版,很多已知问题都会被修复。
电量低于3%时,手机会自动关机保护电池。这时候别强行开机,先充电到3%以上再试。同时注意使用环境,温度太低或太高(超出0℃~35℃范围)也会触发保护机制。可以用“我的华为”App里的发热检测功能查一下。还有一个容易被忽略的点:电源键卡住或被挤压。比如手机在包里被压着,或者保护壳装得不合适,长时间按住电源键超过10秒就会重启。取下保护壳检查按键是否回弹正常,避免误触。
存储空间快满了,或者后台程序太多,都可能让系统不稳定。打开“手机管家”,清理缓存文件,卸载不用的App,尽量保持20%以上的可用空间。如果问题还在,考虑恢复出厂设置。操作前一定记得备份照片、联系人等重要数据。路径是设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置。这一步能解决大部分软件冲突问题。
基本上就这些。如果全试过还是自动关机,可能是电池老化或主板硬件故障,建议打950800联系官方售后或去服务店检测。
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