微软Microsoft Intune错误迫使三星电脑设备进入不合规状态

微软指出，在自动重启或通过托管更新完成后，部分三星 galaxy 设备在 microsoft intune 的管理界面中可能会被认定为未达到组织的安全标准。

Microsoft Intune 是一种云端服务，它支持管理员在企业环境中管控 Windows、macOS、iOS/iPadOS 和 Android 平台的应用程序及设备。

此外，该服务允许通过实施针对设备的具体策略，保障员工使用公司自有或个人设备时访问和分享敏感信息的安全性。

这一问题主要影响运行 Android 9 或更高版本的三星设备。

据 Intune 支持团队介绍，“这可能会影响到对公司资源的访问权限，具体取决于 IT 管理员设定的条件访问规则。”

依据受影响的三星 Galaxy 设备的管理模式，这一情况可能涉及 Android 9 及更高版本的多个 Android 版本。

当运行 Android 9 或更高版本的设备，无论是采用 Android Enterprise 的个人工作资料模式，还是使用 Android 设备管理员（即“传统”Android 管理），如果在“设置”菜单中安排了自动重启，则可能出现此问题。

对于运行 Android 11 或更高版本的完全托管型三星设备，在完成托管更新之后，也会出现类似的情况。

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在上述两种情形下，由于设备被视为不符合规定，用户可能会被禁止访问公司的资源。

解决方案

针对这两类设备，用户可以通过触发设备同步操作，重新获得对公司资源的访问权，从而解决问题。

不过，不同类型的 Android 设备（即 Android DA 托管设备与 Android Enterprise 完全托管设备）所采取的同步启动方式有所不同。

如果您的设备运行的是 Android 9 或更高版本，需从公司门户发起同步；而运行 Android 11 或更高版本的用户，则应通过设备策略控制器应用来完成同步。

微软进一步表示：“我们正与三星紧密合作以解决这一问题，同时我们也想向大家提供更多的详细信息以及解决方案指南，以便您能够使设备恢复到合规状态。”

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