拼多多怎么拒收?拼多多拒收教程

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发布: 2025-07-11 15:40:05
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拼多多怎么拒收?拼多多拒收教程 - php中文网

一、未签收时拒收

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1、当面拒收:当快递员送货上门,包裹未拆封时,直接告知快递员拒收该包裹,并简要说明原因,如商品与描述不符、不想要了等。然后,等待快递员将包裹原路退回给卖家。
2、快递点拒收:若包裹已送到快递代收点,你可联系代收点工作人员,表明要拒收包裹,让其协助退回。也可选择不去取件,部分快递公司在包裹存放超一定时间(通常 3 - 5 天,各公司不同)后会自动退回包裹。

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二、已签收后拒收(实际是退货退款流程)

1、联系卖家:先通过拼多多 APP 内订单详情页面的 “联系商家” 选项,与卖家沟通说明要退货的原因,如商品存在质量问题、发错货等,并提供相关照片或视频作为证据。
2、申请退货退款:在订单详情页点击 “申请售后”,选择 “退货退款”,填写退货原因后提交申请。
3、等待卖家处理:卖家会在规定时间(一般 1 - 3 天)内处理申请。若卖家同意,会提供退货地址及操作指引;若卖家拒绝,可申请拼多多平台介入。
4、退回商品:根据卖家提供的退货地址,选择有物流追踪的快递公司寄回商品,并保留好快递单号,以便查询物流状态。
5、确认退款:卖家收到退回商品并确认无误后,会处理退款申请,退款金额将按原支付路径返回,到账时间因支付方式而异。

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